सेंट्रल कंज्यूमर प्रोटेक्शन अथॉरिटी की नई गाइडलाइंस, प्रोडक्ट से जुड़े दावों का देना होगा स्पष्टीकरण

सेंट्रल कंज्यूमर प्रोटेक्शन अथॉरिटी ने पर्यावरण से संबंधित फर्जी दावों के साथ उत्पादों को बेचने और उसके विज्ञापन को लेकर गाइडलाइंस जारी की हैं अब किसी भी मैन्युफक्चरर, ट्रेडर, सर्विस प्रोवाइडर या एडवर्टाइजिंग एजेंसी को अपने प्रोडक्ट या सर्विस में 100 पर्सेंट इकोफ्रेंडली, जीरो एमिशन, नेचुरल या ऑर्गेनिक जैसे दावे करने पर इसका स्पष्टीकरण देना होगा कंपनियों को बताना होगा कि उनके ये दावे प्रोडक्ट या सर्विस के हैं या मैन्युफैचरिंग प्रोसेस के जिससे उसके दावों का ठीक से वेरिफिकेशन किया जा सके

हरित (पर्यावरण अनुकूल) उत्पादों के विज्ञापन में तेजी से वृद्धि और पर्यावरण के प्रति जागरूक उपभोक्ताओं की बढ़ती संख्या के मद्देनजर दिशानिर्देश तैयार किए गए हैं। “ग्रीनवॉशिंग” एक शब्द है जो ‘व्हाइटवॉशिंग’ शब्द पर आधारित है और विपणन रणनीति को संदर्भित करता है जहां कंपनियां अपने उत्पादों या सेवाओं के पर्यावरणीय लाभों का झूठा दावा करती हैं या बढ़ा-चढ़ाकर पेश करती हैं, अक्सर “प्राकृतिक”, “इको-” जैसे अस्पष्ट या अप्रमाणित शब्दों का उपयोग करती हैं। मैत्रीपूर्ण,” या “हरा।” इसलिए, पर्यावरणीय जिम्मेदारी का भ्रम पैदा करके, कई बेईमान कंपनियां उपभोक्ताओं की बढ़ती पर्यावरणीय संवेदनशीलता का शोषण करती हैं। यह भ्रामक प्रथा न केवल नेक इरादे वाले उपभोक्ताओं को गुमराह करती है बल्कि व्यापक पर्यावरणीय प्रयासों से भी ध्यान भटकाती है। ये दिशानिर्देश प्रगतिशील नियम हैं जिनका उद्देश्य पर्यावरणीय मुद्दों और पर्यावरणीय रूप से सकारात्मक वस्तुओं और सेवाओं में बढ़ती उपभोक्ता रुचि को संबोधित करने के लिए निर्माताओं और सेवा प्रदाताओं के सक्रिय प्रयासों में सामंजस्य स्थापित करना है।

ये दिशानिर्देश कंपनियों के निर्माताओं और सेवा प्रदाताओं के पर्यावरणीय प्रयासों को दबाने के लिए नहीं बनाए गए हैं, बल्कि यह सुनिश्चित करने के लिए बनाए गए हैं कि ऐसे दावे पारदर्शी हों और सत्यनिष्ठा के साथ किए गए हों। कंपनियों को अपनी पर्यावरणीय पहलों को उजागर करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है, बशर्ते ये दावे उचित खुलासे और विश्वसनीय साक्ष्य के साथ समर्थित हों। इन दिशानिर्देशों का प्राथमिक लक्ष्य व्यापारिक समुदाय के भीतर वास्तविक पर्यावरणीय जिम्मेदारी को बढ़ावा देते हुए उपभोक्ताओं को भ्रामक जानकारी से बचाना है। यह अनिवार्य करके कि कंपनियां अपने पर्यावरणीय दावों को प्रमाणित करें, दिशानिर्देश एक ऐसे बाज़ार को बढ़ावा देना चाहते हैं जहां पर्यावरणीय दावे सत्य और सार्थक दोनों हों, इस प्रकार उपभोक्ता विश्वास को बढ़ाया जा सके और टिकाऊ व्यावसायिक प्रथाओं को प्रोत्साहित किया जा सके।

दिशानिर्देशों की मुख्य विशेषताएं:

– स्पष्ट परिभाषाएँ: दिशानिर्देश ग्रीनवॉशिंग और पर्यावरणीय दावों से संबंधित शब्दों की स्पष्ट परिभाषाएँ प्रदान करते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि व्यवसायों और उपभोक्ताओं दोनों के बीच एक आम समझ है।
– पारदर्शिता आवश्यकताएँ: निर्माताओं और सेवा प्रदाताओं को अपने पर्यावरणीय दावों को विश्वसनीय साक्ष्य के साथ प्रमाणित करना आवश्यक है। इसमें ऐसे दावों का समर्थन करने के लिए उपयोग की जाने वाली कार्यप्रणाली और डेटा पर विस्तृत जानकारी प्रदान करना शामिल है।
– भ्रामक शब्दों का निषेध: उचित पुष्टि के बिना “पर्यावरण-अनुकूल,” “हरित,” और “टिकाऊ” जैसे अस्पष्ट या भ्रामक शब्दों के उपयोग को प्रतिबंधित करने की मांग की गई है।
– तृतीय-पक्ष प्रमाणन: पर्यावरणीय दावों की पुष्टि में तृतीय-पक्ष प्रमाणन भी स्वीकार किए जाते हैं।
– पर्याप्त प्रकटीकरण: कंपनियों को महत्वपूर्ण जानकारी का स्पष्ट और सुलभ प्रकटीकरण प्रदान करना आवश्यक है। दावों में संदर्भित पहलू (अच्छा, विनिर्माण प्रक्रिया, पैकेजिंग, आदि) निर्दिष्ट होना चाहिए और विश्वसनीय प्रमाणीकरण या विश्वसनीय वैज्ञानिक साक्ष्य द्वारा समर्थित होना चाहिए।